メルマガのコンバージョン率を上げる方法

メルマガを使ったメールマーケティングを行う際に、「コンバージョン率を上げる」という目的があると思います。コンバージョン率とは、メールの目的によってことなりますが、例えば商品購入カートへの遷移後商品を購入していただく、または資料請求などに申し込んでいただくなどの行動をした人の割合のことになります。

最初に、メルマガの内容について考えてみましょう。具体的な例として、自社の製品やサービスの紹介や顧客のニーズを満たす有益な情報を伝えたり、特典などのオファーを行うことが一つです。 　　
さらに、読者である顧客がどんな情報を欲しいと思っているか想像力を働かせて、文章を構成していくことが重要です。どこにでもあるありきたりな内容では、読者は次回から読みたいと言う気持ちにも気持ちにもならず、開封率が激減してしまいます。

次に、メルマガの配信を行う上で注意が必要なのがタイミングです。そのタイミングは、届けたい顧客層や目的によって変わってきます。たとえば、特定のカテゴリの商品を購入しやすいときに配信するようにしたり、定期的なイベントを開催するなどして顧客との関係性を強くすることが大切です。

また、メルマガの配信先を正しく選択することも重要です。商品購入履歴や購入回数購入回数、お困りごとの種類によって、セグメントし出し訳することが効果的です。こうすることで貴社の信頼性を高め、結果的にコンバージョン率を上げる効果も期待できます。

最後に、コンバージョン率を上げるのに重要なのがメルマガのデザインです。良いデザインはユーザーに関心を持たせてもらえますし、全体のイメージをよく見せてくれます。効率的で優れたデザインを開発するためには、読者が普段どんなメディアに接していて、どんなデザインを評価していえるのか知る必要があります。
近年は年齢や性別などのでもグラフィック属性だけではなく、嗜好や行動によるサイコグラフィック属性を考えたデザインを重視する必要があります。

以上で、メールマーケティングにおけるメルマガのコンバージョン率を上げる方法の概要を述べました。具体的な例として、内容の作成やタイミングの選択、配信先の選択、デザインなどを紹介しましたが、利用者を特定するためのタイムリーなアンケート調査や、顧客との密接な関係を構築するための会員制サービスなどもコンバージョン率を上げる努力の一部として考慮するべきだと考えています。