2024年8−9月(全5回)受講受付中

詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。

CRMカレッジとは?

CRM Collage

上場企業を始め老舗通販企業で過去最高のリピート率を上げ続けているCRMのノウハウを体系化して知ることができる学びの場です。
全5回の短期カレッジ(オンライン)で実施します。

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授業カリキュラム

このカレッジは実践的な内容です。
ただ聞くだけではなく、あなたの会社に落とし込めるよう、各種シートを使って実践的に取り組んでいきます。


カレッジで授業を受ければ受けるほど、CRMに対する理解が進み、自分でCRM戦略の設計、ディレクション、PDCAができるようになり、D2C・通販事業のキーマンとして活躍することができます。

CRM実践カレッジ講師紹介

瓦田 美千代

Kawarada Michiyo

大手企業から老舗通販企業まで、リピート通販企業のCRMコンサルティングで、顧客との長期的な関係性作りを行う。特に定期顧客の定着や解約復活に定評があり、実績多数。

【CRMカレッジ全5回】

基礎講座・戦略設計講座・実践講座の3コースを用意し、1コースから選択できます。各コース90分授業、カリキュラムでは、受講者全員がCRMの概念を理解し、共通の認識を持つことに加え、自社のCRM方針を考え、戦略立案、具体的シュミレーション、実践を行うところをまでを教えます。

    カリキュラム(一部抜粋)

    【CRM基礎講座(全2回)】

    • CRMの概念
      • CRMによって成長した企業実例
      • 自社のCRM方針を固める
        • CRM全体方針シート作成
        • CRM全体方針に沿った戦略策定
          • CRMシュミレーション作成

            【CRM戦略設計講座(全1回)】

              • 顧客理解の必要性
              • 顧客アンケートと調査方法
              • 脳科学アプローチによるジャーニーマップ
              • 心理学アプローチによるジャーニーマップ
              • 顧客接点から考察するCRM全体設計

              CRM実践講座(全2回)】

              • 定期継続:ステップメールのシナリオ設計
              • 定期継続:コミュニケーション設計
              • 定期継続:ステップメールライティング
                    • 解約復活:ステップメールライティング
                      • アップセル・クロスセル

                      2024年8−9月(全5回)受講受付中

                      詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。

                      CRMを学ぶ必要性とは?

                      【CRMのノウハウがわかると・・・】

                      ・転換率が上がり、広告にかけられる費用が捻出できるようになります。

                      ・F3までに定期離脱する顧客が減り、良好な関係性が築けます。

                      ・その結果、広告を止めても、利益が残る黒字体質の会社になります。

                      このカレッジを受講した後は、あなたの会社でも、このような結果を得られる可能性があります。

                      実際、このノウハウは大企業から、スタートしたばかりの「ひとり社長」の企業様まで、多くの企業様に導入していただいています。

                      そもそも何故
                      CRMは必要なのでしょうか?

                      通販の現状

                      ・高騰する広告費

                      ・高騰する物流コスト

                      ・高騰する人件費

                      昨今、定期契約にはネガティブイメージが。ところが、いつでも解約できるようにすると、

                      ・やっと定期購入してくださったお客様がたった1回でやめてしまう

                       ・初回半額で売った商品が、新古品で売られてた!

                      なんていうことも…!

                      そんな中でも
                      CRMがしっかりと
                      できていれば!!

                      3回、4回、5回と継続して買ってくださるお客様が増加

                       

                      ・5年も10年も買ってくださるお客様が増加

                       

                      ・SNSで広げてくださるお客様が増加

                       

                      ・お友達に紹介してくださるお客様が増加

                       

                      ・クロスセルで他の商品も買ってくださるお客様が増加

                      だから
                      新規獲得費用を抑えても、
                      黒字体質に!

                      CRM実践スクール,D2C,リピート通販

                      その鍵は

                      CRMを正しく学び
                      正しくお客様に
                      アプローチすることです!!

                      2024年8−9月(全5回)受講受付中

                      詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。

                      CRMは既にやっているという方、こんなことしていませんか?

                      メルマガは送っているが、不定期

                      ・メールはいつもセールの告知

                      ・開封率が30%以下

                      ・メールの返信は、解約希望かクレーム

                      ・クロスセルしても、売上が上がらない

                      ・解約客は、何年もほったらか

                      でも、これは経営者、CRM担当様が悪いのではないのです

                      通販支援会社は大きく分けて4つ

                      ・カートなどツール提供会社

                      ・広告代理店

                      通販コンサルタント

                      ・デザイン会社

                      …実は、この中に
                      CRMの専門家は含まれていません。

                      今まで、「CRMの専門家」がいなかったのが現状なのです。

                      その結果、各企業は自社スタッフが兼任でCRMを行うことが多く、ノウハウもなければ、リソースも足りず、手が回ってないという現状があるのです。

                      だからこそ!

                      株式会社ディー・スタイルクリエイトは

                      CRMの専門家として
                      最新ノウハウをお伝えする
                      カレッジを開催します!

                      これからの時代に必要不可欠なCRM。
                      CRMの数々の実績を作ってきた専門家として、
                      ノウハウ満載の内容をお届けするのが、今回ご紹介する

                      DSC【CRM実践カレッジ】です。

                      2024年8−9月(全5回)受講受付中

                      詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。

                      DSCの想い

                      私たちは、森下仁丹、キッコーマンニュートリケアジャパンといった大手企業を始め、20数年経営されている老舗通販会社様もサポートし、これまでにない圧倒的成果を上げてきました。

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                      実績

                      …数え上げればキリがありません!

                      通常コンサルティングは年間数百万円!

                      …でも、

                      これでは沢山の方にこのノウハウをお届けすることができない…

                       …もっと沢山の皆様の役に立ちたいと思い、オンライン教育プログラムを開始することにしました。

                      受講対象となる方

                      ・通販、D2Cをこれからスタートするオーナー・社長様

                      ・TVや新聞などでこれまで展開してきた老舗通販会社の社長様

                      ・ノウハウや時間がなくてお困りのCRM担当者様

                      ・副業や起業で通販・サブスクなどを考えている方

                      基本からCRM・単品リピート通販を学び、企業の成長に活かすことが可能です。

                      得られること

                      ・お客様に寄り添うCRMの基本が学べる
                      ・リピーターの獲得ができるようになる
                      ・会社が黒字体質に導くノウハウが手に入る
                      ・クロスセルやアップセルでLTVが向上

                      このカレッジで学ぶと、お客様に寄り添いながらリピーターも獲得でき、あなたの会社を黒字体質に導くことができるCRMノウハウが身につきます。

                      CRM実践カレッジ「事前説明会」の開催について

                      ■ 当日は、CRM実践カレッジの事前説明会を行います。
                      ■CRM実践カレッジ、事前説明会、いずれもオンラインです。

                      ■CRM実践カレッジの開催は8月〜9月です。

                      ■ 事前説明会は、7月平日毎日実施しています。

                      (日程は申込フォームでご選択お願いします)

                      ■ご質問は当日または事前に承ります。

                      申込フォームの「ご質問」にメッセージご記入ください。

                       個別説明をご希望の方は、お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。【→お問合せフォーム

                      詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。

                      よくある質問

                      事前説明会は、2024年7月中毎日開催しております。ご連絡をいただければ、すぐに、日時変更いたします。

                      事前説明会は複数の方でご参加いただけます。

                      ただし、CRM実践カレッジの受講は、法人様3名までとなっております。詳しくは事前説明会でご説明いたします。

                      返品保証はございません。悪しからずご了承ください。

                      事前説明会は無料でおこなっております。

                      CRM実践カレッジは、弊社のコンサルティングノウハウをご提供するため、有料となっておりますが、リーズナブルな価格帯です。詳細は事前説明会でご説明させていただきます。

                      Zoomにて行います。Zoom初心者向けマニュアルもあるので、Zoomの利用が初めてという方もご安心ください。