詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。
CRMカレッジとは?
CRM Collage
上場企業を始め老舗通販企業で過去最高のリピート率を上げ続けているCRMのノウハウを体系化して知ることができる学びの場です。
全5回の短期カレッジ(オンライン)で実施します。


授業カリキュラム

このカレッジは実践的な内容です。
ただ聞くだけではなく、あなたの会社に落とし込めるよう、各種シートを使って実践的に取り組んでいきます。
カレッジで授業を受ければ受けるほど、CRMに対する理解が進み、自分でCRM戦略の設計、ディレクション、PDCAができるようになり、D2C・通販事業のキーマンとして活躍することができます。
CRM実践カレッジ講師紹介

瓦田 美千代
Kawarada Michiyo
大手企業から老舗通販企業まで、リピート通販企業のCRMコンサルティングで、顧客との長期的な関係性作りを行う。特に定期顧客の定着や解約復活に定評があり、実績多数。

【CRMカレッジ全5回】
基礎講座・戦略設計講座・実践講座の3コースを用意し、1コースから選択できます。各コース90分授業、カリキュラムでは、受講者全員がCRMの概念を理解し、共通の認識を持つことに加え、自社のCRM方針を考え、戦略立案、具体的シュミレーション、実践を行うところをまでを教えます。
カリキュラム(一部抜粋)
【CRM基礎講座(全2回)】
- CRMの概念
- CRMによって成長した企業実例
- 自社のCRM方針を固める
- CRM全体方針シート作成
- CRM全体方針に沿った戦略策定
- CRMシュミレーション作成
【CRM戦略設計講座(全1回)】
- 顧客理解の必要性
- 顧客アンケートと調査方法
- 脳科学アプローチによるジャーニーマップ
- 心理学アプローチによるジャーニーマップ
- 顧客接点から考察するCRM全体設計
【CRM実践講座(全2回)】
- 定期継続:ステップメールのシナリオ設計
- 定期継続:コミュニケーション設計
- 定期継続:ステップメールライティング
- 解約復活:ステップメールライティング
- アップセル・クロスセル
2024年8−9月(全5回)受講受付中
詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。
CRMを学ぶ必要性とは?
【CRMのノウハウがわかると・・・】
・転換率が上がり、広告にかけられる費用が捻出できるようになります。
・F3までに定期離脱する顧客が減り、良好な関係性が築けます。
・その結果、広告を止めても、利益が残る黒字体質の会社になります。
このカレッジを受講した後は、あなたの会社でも、このような結果を得られる可能性があります。
実際、このノウハウは大企業から、スタートしたばかりの「ひとり社長」の企業様まで、多くの企業様に導入していただいています。

そもそも何故
CRMは必要なのでしょうか?
通販の現状
・高騰する広告費
・高騰する物流コスト
・高騰する人件費

昨今、定期契約にはネガティブイメージが。ところが、いつでも解約できるようにすると、
・やっと定期購入してくださったお客様がたった1回でやめてしまう
・初回半額で売った商品が、新古品で売られてた!
なんていうことも…!
そんな中でも
CRMがしっかりと
できていれば!!

・3回、4回、5回と継続して買ってくださるお客様が増加
・5年も10年も買ってくださるお客様が増加
・SNSで広げてくださるお客様が増加
・お友達に紹介してくださるお客様が増加
・クロスセルで他の商品も買ってくださるお客様が増加
だから
新規獲得費用を抑えても、
黒字体質に!

その鍵は
CRMを正しく学び
正しくお客様に
アプローチすることです!!

2024年8−9月(全5回)受講受付中
詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。
CRMは既にやっているという方、こんなことしていませんか?
・メルマガは送っているが、不定期
・メールはいつもセールの告知
・開封率が30%以下
・メールの返信は、解約希望かクレーム
・クロスセルしても、売上が上がらない
・解約客は、何年もほったらかし

でも、これは経営者、CRM担当様が悪いのではないのです
通販支援会社は大きく分けて4つ
・カートなどツール提供会社
・広告代理店
・通販コンサルタント
・デザイン会社
…実は、この中に
CRMの専門家は含まれていません。
今まで、「CRMの専門家」がいなかったのが現状なのです。
その結果、各企業は自社スタッフが兼任でCRMを行うことが多く、ノウハウもなければ、リソースも足りず、手が回ってないという現状があるのです。

だからこそ!
株式会社ディー・スタイルクリエイトは
CRMの専門家として
最新ノウハウをお伝えする
カレッジを開催します!
これからの時代に必要不可欠なCRM。
CRMの数々の実績を作ってきた専門家として、
ノウハウ満載の内容をお届けするのが、今回ご紹介する
DSC【CRM実践カレッジ】です。

2024年8−9月(全5回)受講受付中
詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。
DSCの想い

私たちは、森下仁丹、キッコーマンニュートリケアジャパンといった大手企業を始め、20数年経営されている老舗通販会社様もサポートし、これまでにない圧倒的成果を上げてきました。











実績

…数え上げればキリがありません!
通常コンサルティングは年間数百万円!
…でも、
これでは沢山の方にこのノウハウをお届けすることができない…
…もっと沢山の皆様の役に立ちたいと思い、オンライン教育プログラムを開始することにしました。


受講対象となる方

・通販、D2Cをこれからスタートするオーナー・社長様
・TVや新聞などでこれまで展開してきた老舗通販会社の社長様
・ノウハウや時間がなくてお困りのCRM担当者様
・副業や起業で通販・サブスクなどを考えている方
基本からCRM・単品リピート通販を学び、企業の成長に活かすことが可能です。
得られること

・お客様に寄り添うCRMの基本が学べる
・リピーターの獲得ができるようになる
・会社が黒字体質に導くノウハウが手に入る
・クロスセルやアップセルでLTVが向上

このカレッジで学ぶと、お客様に寄り添いながらリピーターも獲得でき、あなたの会社を黒字体質に導くことができるCRMノウハウが身につきます。
詳細のカリキュラムや実施日程について、「事前説明会(無料)」でお話し致します。まずは説明会にお申し込みください。
よくある質問
事前説明会は、2024年7月中毎日開催しております。ご連絡をいただければ、すぐに、日時変更いたします。
事前説明会は複数の方でご参加いただけます。
ただし、CRM実践カレッジの受講は、法人様3名までとなっております。詳しくは事前説明会でご説明いたします。
返品保証はございません。悪しからずご了承ください。
事前説明会は無料でおこなっております。
CRM実践カレッジは、弊社のコンサルティングノウハウをご提供するため、有料となっておりますが、リーズナブルな価格帯です。詳細は事前説明会でご説明させていただきます。
Zoomにて行います。Zoom初心者向けマニュアルもあるので、Zoomの利用が初めてという方もご安心ください。