会社概要

会社名

株式会社 ディー・スタイルクリエイト

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D STYLE CREATE INC,

代表取締役

瓦田美千代

住 所

〒810-0001

福岡県福岡市中央区天神1丁目9-17-15F

代表電話番号

092-717-3336

事業内容

WEBマーケティング

マーケティング・リサーチ企画・立案

戦略立案・企画

ランディングページ企画・構成・制作

ECサイト企画・構成・制作

コンテンツサイト企画・構成・制作

分析結果によるPDCA改善

ご挨拶

初めて「ホームページ」の存在を知った1998年。それまで広告代理店の営業をしていた私は、広告と言えば新聞広告やチラシしか知りませんでした。一瞬で消えていくそれまでの広告と違い、同じ費用を払って作るとずっと消えないホームページ!なんてすごいんだ!!」その凄さと将来性に感激し、「ホームページ、絶対作ったほうがいいですよ!」と話して回った1999年。思えば、あれから20数年WEB業界に関わってきました。

WEBの技術は目まぐるしく変化し、ISDNでつないでいたネットワークはWi-fiに、PCでしか見ていなかったWEBはスマホファーストに。SNSや動画で個人が主役になる時代が到来し、来たる5G時代にはまた様々な変化が訪れるだろうとワクワクします。

ただ、その中で唯一変わらないもの。それはWEBでも紙でもTVでも店舗でも購入するお客様は、「自分が買いたい」と思うものを選んでいることです。

私たちの元に「通販で物が売れなくなった」「F2が引き上がらなくなった」「LPではもう無理」「CPOが高騰しすぎる」「メールは読まれてない」など様々なクライアント様の声が聞こえて参ります。

通販企業の増加、異業種からの参入、初期の顧客の高齢化など通販を取り巻く環境は日々変化していることは周知の通りですが、それと同時に忘れてはいけないのは、顧客が受け取る「心理」「感覚」「感情」も変化していることです。

「マスから個」に情報発信が変わった今、顧客の「心理」「感覚」「感情」に注目し、これまでと異なるアプローチをすることが鍵となります。

私達は単にWEBデザインをする会社ではなく、通販企業様が持っておられる課題を「顧客心理の視点」を取り入れながら解決する会社として貢献致します。

私たちが単品リピート通販に絞っている理由

1999年まだネット通販が普及し始めたころ。

私はある健康食品会社のWEBサイトを制作させていただきました。

インフォマーシャルを流すと大きな反響があるにも関わらず、夜中に稼働しているコールセンターはまだ少なく、私たち外部スタッフがみんなで注文を受け付けました。

夜中の2時。

一斉に鳴り響く電話を受けている時、電話の向こうのお客様は「私は急に足が痛くなって買い物に行けない」「医者にはなんともないと言われるけど調子が悪い」と色々な話をしてくださいました。

その時、お客様には、一人一人異なる「買う理由」があり、購入した商品や会社に「何とかして欲しい」という思いで買っておられるのだということを痛感しました。

それまでは「購入件数1件」でしかなかった注文が、一人一人の思いを知った途端「ありがたい」と思えるようになり、ものすごい衝撃を受けたのです。

このような経験をしてから20数年、単品リピート通販のトリコとなり、お客様一人一人のお声を大切にするためのコンサルティング・制作をするようになりました。

ひとりひとりのお客様を知ることこそ「通信販売」

代表取締役 瓦田 美千代